SF Spa&Padel

Чудове місце для відпочинку щоб відновити сили та зняти стрес.Два басейни ,різноманітні послуги,сауни. Приємний бонус на день народження знижка -20% на вхід. Приємний персонал. Буду повертатися знов і знов 🫶

Це місце, куди хочеться повертатися знову і знову 🤍 Відпочинок у SPA-комплексі подарував справжнє відчуття спокою та турботи. Дуже затишна атмосфера, чистота, приємний аромат і уважний персонал, який створює відчуття, ніби ти бажаний гість. Тут дійсно вдається відключитися від буденності та наповнитися новими силами. Гра на кортах для паделу — окреме задоволення! Все доглянуте, комфортне, атмосфера легка і дружня. Час пролітає непомітно, а емоції залишаються надовго. Дякую за ці теплі моменти, за турботу і можливість поєднати релакс і активний відпочинок. Це місце залишає дуже приємні спогади і бажання повернутися ще не раз!!!

На жаль, відвідування залишило дуже неприємне враження. Очікувала якісний сервіс і можливість відпочити, але реальність виявилася зовсім іншою. Персонал був неуважним і не надто привітним. Відпочивала за подарунковим сертифікатом, послуги потрібно було випрошувати , чай подали уже в кінці , коли сама попросила.

Рівень сервісу на низькому рівні, а хочеться бачити більше від такого закладу. За місяць до запланованої дати хотіли орендувати 2 корти одночасно на декілька годин, робили це далеко заздалегідь, тому що розуміли, що таке може бути складно. За місяць нам сказали передзвонити через 2 тижні, бо графіку ще немає, ми поставили нагадування і набрали рівно через 2 тижні, на що нам сказали передзвонити у пятницю. Набрали у пʼятницю зранку, нам сказали, що на 3 години не вдасться забронювати, можна лише на 2. Нас це засмутило, але ми погодилися. Адміністратор дуже довго не надсилав реквізити для передплати, а коли надіслав - не вказав ціну. Ми уточнили ціну, яка виявилася в 2 рази меншою від тієї, яка б мала бути. Вирішили уточнити, чи правильно, що за корти на 2 години треба 1600. На що адміністратор сказав: «2 корти??? А я думала, що один» Ви серйозно???? Хто адміністратор? Чому він такий неуважний? Чому не можна було взяти нас на замітку і забронювати нам 2 корти? Ми дзвонимо вже 3й раз за місяць!!!! Для нас був дуже важливим цей захід. Вважаємо це зовсім неклієнтоорієнтованим. Невже було не зрозумілим, що з такою наполегливістю ми хочемо забронювати корти, бо для нас це важливо?

Погане обслуговування. Двічі падала парасоля біля басейну, той що на вулиці (в різні дні відвідування) (другий раз вона просто була не закріплена). Стосовно бронювання кортів - ЖАХЛИВА комунікація!!! Коли виставляють вільні години, через хвилину пишеш на яку б годину хотіла забронювати корт, через хвилину пише адміністратор уточнюючи контактні дані, одразу відповідаю і через ще хвилину адміністратор пише, що корт вже заброньований. Вже не раз помічали що корт частенько пустує, а коли хочеш забронювати дві години підряд це майже не можливо (навіть коли бронюєш корт за тиждень/два). Якщо прийдете пограти в падел з подругою, то будьте готові, що вам дадуть одну шафку на двох (і не важливо чи зручно вам чи ні). Єдиний плюс - в самому комплексі і в роздягальні досить чисто.